Сервисный центр Группы Компаний "ФАКЕЛ"

Обслуживание, ремонт и гарантийные обязательства сервиса ГК "ФАКЕЛ"

ГК "Факел" является авторизованным сервисным центром газового котельного оборудования следующих брендов:Baxi, Navien, Ferroli, Korea Star, ACV. Мы имеем центральный склад запасных частей данных фирм производителей по Южному Федеральному Округу. Помимо данных брендов у нас существуют запчасти на газовые котлы Fondital.

В нашем сервисном центре Вы можете заключить договор на сервисное обслуживание газового котельного оборудования. Договор заключается на 1 год и в него входят следующие пункты:

  • Запуск газового котлаи постановка на гарантию.
  • Документы нашей организации для газовой службы.
  • Бесплатные выезды на ремонт газового котлав течение года в рамках договора
  • Замена гарантийных запчастей на газовый котел бесплатно в рамках договора.
  • Бесплатно (в рамках договора) проведение один раз в год (год действия договора) технического обслуживания газового котла (в не отопительный сезон). Необходимо в не отопительный сезон позвонить по номеру 8 (863) 311-23-76, сообщить номер договора и сделать заказ на выезд мастера для проведения технического обслуживания котла.

На второй год договор можно заключить на таких же условиях и по такой же цене, как и договор на первый год.

У нас Вы можете купить запасные части на газовое котельное оборудование перечисленных ранее брендов.

Для монтажных организаций существуют оптовые цены, различные скидки. У нас Вы можете найти:

  • теплообменники первичные (Baxi, Navien, Ferroli, Korea Star, ACV)
  • теплообменники вторичные (Baxi, Navien, Ferroli, Korea Star, ACV)
  • битермический теплообменник Fondital Victoria compact
  • битермический теплообменник Mainfour
  • электронные платы (Baxi, Fondital, Navien, Ferroli, Korea Star, ACV)
  • трехходовые клапаны, газовые клапаны, датчики температуры, циркуляционные насосы, вентиляторы (на турбированные версии котлов)
  • чугунные секции теплообменника для котлов
  • и многое, многое другое.

По вопросам наличия и цен уточняйте по телефону: 8 (863) 298-04-06

Купив у нас запасные части на газовое котельное оборудование, Вы всегда сможете обратиться к нам и вызвать нашего специалиста по замене той или иной запасной части.

Ремонт газовых котлов

Наши специалисты имеют большой опыт в области ремонта газового котельного оборудования зарубежных производителей. Почему мы выезжаем на ремонт газовых котлов определенных брендов? Потому что у нас есть запчасти на данные бренды, а значит специалисты нашей компании отремонтируют Ваш котел в короткие сроки и поставят именно ту запасную часть, которая необходима для правильной работы Вашего котельного оборудования.

Если у Вас в доме не комфортная температура воздуха, или горячая вода в кране не той температуры, какую вы хотели бы – это не значит, что причина только в газовом котле. Существует много внешних факторов, которые могут влиять на работу Вашего котельного оборудования: отсутствие стабилизатора напряжения, нет заземления, отсутствие диэлектрической вставки между газовой трубой и газовым шлангом, неправильный монтаж! Эти и многие другие факторы могут влиять на работу газового котла. Поэтому заранее при подборе оборудования для Вашего дома консультируйтесь со специалистами какую систему отопления и котел в частности установить именно в Вашем доме. Консультацию Вы можете получить у наших менеджеров (+7 (918) 558-04-06).

О гарантии

Гарантийный срок составляет два года (у некоторых брендов 3 года) со дня ввода котельного оборудования в эксплуатацию, но не более 30 месяцев со дня продажи.Внимание, при покупке газового котла обязательно читайте гарантийный талон! Знайте, что обращаться по гарантии Вы должны именно в ту организацию, которая совершала первый запуск Вашего котла. Все равно где Вы покупаете котел – продавец не поддерживает гарантию. Несет ответственность за работу Вашего котла лишь та организация, которая запустила оборудование (данная компания должна иметь соответствующие документы для работы с газоопасным оборудованием). Если же запуск котла произвел «человек с улицы», то оборудование является НЕ гарантийным.

Первый пуск и условия гарантии

Внимание, гарантия действительна только при вводе изделия в эксплуатацию (первом пуске) специализированной обслуживающей организацией, имеющей лицензии, установленные российским законадательством.

Покупатель оборудования обязан иметь документ, подтверждающий ввод изделия в эксплуатацию (к примеру, заполненный гарантийный талон). В документе должны быть указаны следующие пункты:

  • модель аппарата
  • серийный номер
  • дата продажи
  • дата первого пуска
  • название, адрес, телефон обслуживающей организации, осуществившей первый пуск
  • подпись и фамилия технического специалиста, выполнившего первый пуск

Гарантийные обязательства утрачивают свою силу в случаях:

  • несоблюдения правил установки и эксплуатации
  • небрежного хранения, механических повреждений при транспортировке или монтаже
  • повреждений, вызванных замерзанием воды
  • отсутствия документов, подтверждающих ввод изделия в эксплуатацию (первый пуск)
  • неправильно или неполно заполненного гарантийного талона
  • повреждений или ухудшения работы оборудования по причине образования накипи

Вызвать специалиста по ремонту газового котла

Стоимость вызова мастера по ремонту котла от  1 000 руб.  В стоимость входит диагностика и ремонт котла. Запасная часть оплачивается отдельно. Ремонт осуществляется только по данным брендам: Baxi. Navien, Ferroli, Korea Star, Vaillant, Protherm, Fondital, ACV.

Хиты продаж